Política de envíos
Política de envíos
Zonas de entrega, plazos y condiciones. Envío gratuito en España (según las condiciones indicadas).
1. Ámbito de aplicación
Esta política describe las condiciones de entrega y transporte aplicables a los productos y soluciones ofrecidas por Arq House Container SL, incluyendo:
- Contenedores disponibles (en stock): unidades anunciadas como disponibles para entrega.
- Proyectos y productos a medida: transformación, adaptación técnica, módulos y trabajos personalizados.
- Movilidad: autocaravanas, campers y caravanas (cuando estén disponibles).
Por la naturaleza de algunos productos (volumen, peso y necesidades de manipulación), la entrega puede requerir logística especializada y coordinación previa.
2. Zonas de entrega
Realizamos entregas principalmente en España. La disponibilidad de entrega puede variar según el tipo de producto, la ubicación y las condiciones de acceso del lugar de entrega.
- Península (España continental): entrega disponible.
- Islas (Baleares/Canarias), Ceuta y Melilla: entrega bajo consulta (plazos específicos).
- Internacional: posible bajo solicitud y sujeto a viabilidad.
3. Costes de envío (envío gratuito)
Envío gratuito: el coste de envío es gratuito para entregas en España peninsular, siempre que se cumplan las condiciones de acceso y descarga indicadas en esta política.
- España peninsular: envío gratuito.
- Islas, Ceuta y Melilla: condiciones y plazos bajo consulta.
- Internacional: condiciones bajo solicitud.
Si el punto de entrega requiere medios adicionales no previstos (por ejemplo, grúa especial, permisos extraordinarios o accesos complejos), se informará previamente y se propondrá la solución logística adecuada antes de ejecutar la entrega.
4. Tipos de entrega y transporte
En función del producto, el transporte puede requerir camión plataforma, grúa u otros medios de manipulación. La modalidad exacta se coordina antes de la entrega.
El envío gratuito no elimina la necesidad de coordinación logística: es imprescindible validar accesos y condiciones del punto de entrega.
5. Plazos de entrega por categoría
Los plazos se indican en días hábiles y se cuentan desde la confirmación del pedido o reserva y la validación logística (dirección, acceso y fecha de entrega).
Plazos estimados (España peninsular):
| Categoría | Disponibilidad | Plazo estimado de entrega | Notas |
|---|---|---|---|
| Contenedor marítimo | En stock / disponible | 3–7 días hábiles | Entrega tras coordinación de acceso y descarga. |
| Contenedores modulares | En stock o bajo configuración | 7–15 días hábiles | Puede variar si requiere adaptación o preparación adicional. |
| Bungalows de obra | En stock o bajo configuración | 10–20 días hábiles | Plazo sujeto a preparación, acondicionamiento y logística de descarga. |
| Proyectos a medida | Bajo presupuesto | 4–10 semanas (según proyecto) | Incluye diseño, fabricación/transformación y planificación. |
| Movilidad (autocaravana / campers / caravana) | Según disponibilidad | 5–12 días hábiles | Entrega sujeta a disponibilidad y coordinación documental. |
Los plazos pueden variar por causas ajenas (meteorología, restricciones de transporte, incidencias en carreteras, etc.). En ese caso, informaremos al cliente y coordinaremos una alternativa razonable.
6. Condiciones de entrega y responsabilidades
Para garantizar una entrega segura, el cliente deberá asegurar que el punto de entrega cumple condiciones mínimas de acceso y seguridad:
- Acceso adecuado para el vehículo de transporte (anchura, altura, firme y maniobra).
- Permisos necesarios (si aplica) para acceso, descarga o estacionamiento.
- Presencia de una persona responsable para la recepción en la fecha/hora acordada.
Si no es posible realizar la descarga por falta de acceso o permisos, podrá ser necesario reprogramar la entrega.
7. Recepción, verificación e incidencias
Recomendamos verificar el estado del producto en el momento de la entrega. En caso de incidencia, notifícalo lo antes posible a contacto@arqhousecontainersl.es incluyendo fotos y detalles del pedido.
8. Contacto
Para consultas sobre entregas y plazos, contacta con nosotros en: contacto@arqhousecontainersl.es o en el teléfono +34610841361.